Conditions générales Legiano
Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Liernin Enterprises Ltd, l’entité exploitant Legiano sous la licence Curaçao Gaming Control Board numéro OGL/2023/158/0074. Cet accord régit l’inscription au compte et l’éligibilité, les dépôts et les retraits, les bonus et les promotions, les outils de jeu responsable et la résolution des litiges. En accédant ou en utilisant toute partie du service Legiano, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.
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À propos de nous et de la licence
Legiano est exploité par Liernin Enterprises Ltd, numéro d’enregistrement 126211, enregistré aux Îles Marshall. Le service est sous licence du Curaçao Gaming Control Board sous le numéro de licence OGL/2023/158/0074, couvrant à la fois l’activité de casino et de sportsbook. Liernin Enterprises Ltd fait partie du groupe Rabidi N.V., qui exploite un certain nombre de marques de casino connexes, notamment Wazamba, Alf Casino et Cadoola, entre autres. La correspondance concernant ces conditions peut être adressée à [email protected] .
Inscription au compte et éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire à un compte et utiliser le service. Les résidents des juridictions suivantes ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer : la France, les États-Unis, la Suède, les Pays-Bas, Malte, Curaçao, l’Arménie, la Tunisie, l’Indonésie, la Géorgie et la Malaisie. Un seul compte par personne est autorisé ; les comptes en double peuvent être fermés et les soldes confisqués. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et mettre à jour ces informations rapidement si elles changent. Nous exigeons une vérification d’identité (KYC) avant de traiter tout retrait, et nous nous réservons le droit de demander de la documentation à tout moment pendant le cycle de vie du compte. Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription ou de fermer tout compte qui enfreint ces conditions.
Dépôts et retraits
Nous acceptons les dépôts par cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), portefeuilles électroniques (MiFinity, Jeton, Revolut, Zimpler), virements bancaires et virements bancaires rapides, bons prépayés (Paysafecard), Apple Pay et dix cryptomonnaies, dont Bitcoin, Ethereum, Litecoin et d’autres. Le dépôt minimum est de 10 € pour la plupart des méthodes et de 30 € pour Bitcoin ; le dépôt maximum par transaction est de 5 000 €. Les dépôts en cryptomonnaie sont convertis au solde fiat de votre compte au taux en vigueur et ne sont pas conservés nativement. Les retraits sont traités de notre côté dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 06h00 à 17h00 GMT) ; les délais de livraison totaux varient selon la méthode, la crypto se terminant généralement en quelques heures après approbation, les portefeuilles électroniques dans les 24 à 48 heures, et les cartes ou virements bancaires dans les 3 à 5 jours ouvrables. Les limites de retrait mensuelles sont échelonnées par niveau VIP, allant de 7 000 € au niveau d’entrée à 30 000 € au niveau VIP 5, et un maximum de trois demandes de retrait peut être en attente à tout moment. Dans la mesure du possible, les retraits sont retournés à la même méthode utilisée pour le dépôt qualifiant. Si vous retirez des fonds qui n’ont pas été misés au moins une fois, une commission de 10 % (minimum 0,50 €) s’applique aux retraits par portefeuille électronique et crypto, et 15 % s’applique aux retraits par carte et virement bancaire. La vérification KYC doit être complétée avant que votre premier retrait ne soit traité.
Bonus et promotions
Chaque promotion offerte sur la plateforme comporte ses propres conditions spécifiques, qui sont publiées aux côtés de cette promotion. Les règles standard suivantes s’appliquent à tous les bonus de dépôt, sauf indication contraire d’une promotion. Les exigences de mise sur les bonus de dépôt sont de 35x le montant combiné du dépôt et du bonus ; les exigences de mise sur les gains de tours gratuits et les bonus sans dépôt sont de 40x. La mise maximale autorisée pendant qu’une exigence de mise de bonus reste en suspens est de 5 € par tour ou rotation. Le retrait maximum des gains de bonus est de dix fois le montant du bonus pour les bonus de dépôt, et de cinq fois le montant du bonus pour les bonus sans dépôt. Les bonus doivent être utilisés dans la période de validité indiquée dans la promotion spécifique, qui est de 10 jours pour les bonus de dépôt de casino. La contribution des jeux vers la mise est la suivante : les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux de casino en direct et le vidéo poker contribuent à 10 %, et les jeux de table et de cartes contribuent à 0 % ; les machines à sous à jackpot, Slingo et les titres de bingo ne peuvent pas être joués avec des fonds bonus actifs. Nous nous réservons le droit d’annuler les fonds bonus et tous les gains associés si nous déterminons que des paris à faible risque ou de couverture, des paris dépassant 100 € avant que la mise ne soit complète, ou un changement délibéré de pondérations de jeu après un gain significatif s’est produit.
Jeu responsable
Nous fournissons une gamme d’outils de jeu responsable, notamment des limites de dépôt, des délais de session et l’auto-exclusion. Les détails complets des outils disponibles et comment les activer sont présentés sur notre page dédiée au jeu responsable. Les demandes d’auto-exclusion soumises via [email protected] sont traitées rapidement, et l’accès au service est suspendu pendant la durée de toute période d’exclusion active.
Résolution des litiges
Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d’assistance en premier lieu via le chat en direct ou par e-mail à [email protected] , où les demandes reçoivent une réponse sous 24 heures. Si votre réclamation n’est pas résolue à ce stade, soumettez une réclamation formelle à [email protected] ; nous fournirons un résultat sous 10 jours suivant la réception. Si une réclamation reste non résolue après notre processus interne, vous pouvez escalader l’affaire au Curaçao Gaming Control Board en tant que régulateur de licence pour ce service.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec un préavis fourni par e-mail ou par un avis bien visible sur le site avant que les modifications ne prennent effet. La date d’entrée en vigueur de toute révision sera indiquée dans l’avis. L’utilisation continue du service après la date d’entrée en vigueur d’une mise à jour constitue l’acceptation des conditions révisées.